Hohe Fahrzeugnutzung - RoadEfficiency

Wir tun alles. Für eine besonders hohe Fahrzeugnutzung.

Intelligente Fahrzeugvernetzung und umfassende Serviceleistungen für eine noch höhere Fahrzeugverfügbarkeit und -auslastung. Oder anders gesagt: für eine weiter gesteigerte Effizienz.

Eine hohe Fahrzeugnutzung ist die dritte Säule von RoadEfficiency. Basis dafür sind von jeher zuverlässige, hochwertige Lkw und technische Innovationen. Zum Beispiel die Einführung flexibler, einsatzbezogener Wartungsintervalle vor rund 20 Jahren. Hinzu kommt das europaweite Werkstattnetz, Service24h, die umfassenden Dienstleistungen von FleetBoard sowie bedarfsgerechte Serviceverträge von Mercedes-Benz.

Die Entwicklungen in den Bereichen Telematik und Konnektivität ermöglichen nun erneut weitreichende Verbesserungen. Leistungen, die die Fahrzeug-Nutzung erhöhen und unsere Lkw noch effizienter werden lassen. Die neue Service-Innovation Mercedes-Benz Uptime* ist der nächste Schritt zu noch mehr Effizienz.

* Erhältlich als Option mit jedem Mercedes-Benz Service-Vertrag oder als separates Produkt. Kombinierbar mit allen FleetBoard Diensten. In Verbindung mit FleetBoard Truck Data Center Standard; abwählbar für Actros, Sonderausstattung für Arocs und Antos.


Interaktive Animation.

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Mercedes-Benz Uptime: die bahnbrechende Service-Innovation für maximale Verfügbarkeit und Planbarkeit Ihrer Fahrzeuge.

Vollautomatische Telediagnose in Echtzeit, frühzeitiges Erkennen der kritischen Zuständen, konkrete Handlungsanweisungen und persönliche Kundenbetreuung durch Mercedes-Benz Service, auf die Geschäftsanforderungen des Kunden abgestimmte Reparaturlösungen. Ergebnis: eine signifikant gesteigerte Planbarkeit von Werkstattaufenthalten und höhere Fahrzeugverfügbarkeit.

Durch die intelligente Vernetzung von Fahrzeug, Mercedes-Benz Service und Ihrem Transport-unternehmen definiert Mercedes-Benz Uptime neue Maßstäbe.

Die vollautomatische Telediagnose überprüft fortlaufend in Echtzeit den Status der Fahrzeugsysteme und ermöglicht dadurch ein frühzeitiges Erkennen von kritischen Zuständen sowie das Ableiten von konkreten Handlungsanweisungen. Deuten sich Wartungs- oder Reparaturbedarfe an, wird der Mercedes-Benz Service Sie persönlich darüber informieren und mit einer optimalen, auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmten Reparaturlösung unterstützen. Dabei profitieren Sie nicht nur von den verfügbaren Fahrzeugdaten in Echtzeit und der hohen Informationsgeschwindigkeit, sondern vor allem von der langjährigen Erfahrung der hochkarätigen Service-Spezialisten von Mercedes-Benz Trucks und dem umfassenden Telematik-Know-How von FleetBoard. Dies ermöglicht die sehr präzise Erkennung von Fehlermustern sowie klare Handlungsempfehlungen für eine max. Fahrzeugverfügbarkeit.

Drei Leistungen, ein Ziel: durch persönliche Kundenbetreuung in Echtzeit erhöht Mercedes-Benz Uptime Ihre Fahrzeugverfügbarkeit spürbar – Vermeiden von Liegenbleibern, effizientes Management der Reparaturen und Wartungen sowie Echtzeit-Unterstützung von Ihren Instandsetzungsmaßnahmen


Echtzeit-Unterstützung der Instandsetzungsmaßnahmen.

In vielen Fällen erhöhen nicht rechtzeitig durchgeführte Instandsetzungen den Verschleiß am Fahrzeug oder führen zu Pannen oder Schäden. Um dies zu vermeiden, liefert Ihnen Mercedes-Benz Uptime über das Kundenportal rechtzeitig Hinweise und konkrete Handlungsanweisungen zu erforderlichen Instandsetzungsmaßnahmen, die Sie leicht selbst durchführen und dadurch unnötige Werkstattaufenthalte und Reparaturkosten vermeiden können. Dazu gehören beispielsweise die manuelle Dieselpartikelfilter-Regeneration, das Nachfüllen von Betriebsmitteln wie AdBlue oder die Korrektur des Reifendrucks.


Effizientes Management der Reparaturen und Wartungen.

Die frühzeitig erkannten Wartungs- und Reparaturbedarfe werden automatisch an den von Ihnen ausgewählten Mercedes-Benz Servicepartner übermittelt. Basierend auf diesen Informationen, bündelt Ihr Servicepartner die anstehenden Wartungs- und Reparaturarbeiten, kontaktiert Sie proaktiv und vereinbart mit Ihnen einen Termin, der optimal auf Ihre persönliche Tourenplanung und die anstehenden Wartungsbedarfe abgestimmt ist. Durch die Transparenz über den Zustand Ihrer Fahrzeuge in Echtzeit, wird die Werkstatt bestens auf Ihren Besuch vorbereitet - die notwendigen Teile werden frühzeitig bestellt, Werkstattkapazitäten vorgesehen und der Reparaturauftrag geschrieben. Dadurch werden Werkstattaufenthalte und die damit verbundenen Standzeiten minimiert.


Vermeidung von Liegenbleibern.

Droht akut der Ausfall eines Lkw, werden Sie unverzüglich durch das Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) informiert. Ist eine sofortige Reparatur notwendig, unterstützt Sie das CAC bei der Organisation des Werkstatttermins, welcher auf Ihre Fahrzeugroute und Transportaufträge optimal abgestimmt ist. Dabei klärt das CAC vorab die Verfügbarkeit der notwendigen Teile und Ressourcen in der Werkstatt, um die sofortige Fahrzeugreparatur zu ermöglichen. So kann eine mögliche Panne vermieden, Ihr Lkw schnell repariert und der Transportauftrag rechtzeitig ausgeführt werden.

Das exklusive Kundenportal Mercedes-Benz Uptime gibt Ihnen in Echtzeit einen kompletten Überblick über den aktuellen Betriebszustand Ihrer gesamten Flotte.

Alle aktuellen Meldungen von Mercedes-Benz Uptime werden übersichtlich dargestellt. Auch Informationen zum aktuellen Zustand von Verschleißteilen und Betriebsmitteln der einzelnen Fahrzeuge stehen Ihnen hier zur Verfügung. Und falls Sie zusätzlich zu Mercedes-Benz Uptime auch FleetBoard nutzen, werden diese Informationen darüber hinaus auch im Fleet-Board Cockpit angezeigt. Sie können damit weiterhin in Ihrem gewohnten System arbeiten.

  • Transparenz in Echtzeit über den Fahrzeugzustand der gesamten Flotte
  • Persönliche Betreuung durch Mercedes-Benz Service
  • Unverzügliche Information und klare Handlungsempfehlungen bei identifiziertem Reparatur- oder Wartungsbedarf
  • Vermeidung der Pannen und anderen ungeplanten Standzeiten
  • Maximale Planbarkeit & Effizienz Ihrer Werkstattaufenthalte

FleetBoard Transportmanagement.

Für mehr Effizienz in den Logistikprozessen steht das FleetBoard Auftragsmanagement*, welches flexibel in Ihr unternehmenseigenes Dispositions-, Warenwirtschafts- und ERP-System integriert werden kann. Dabei unterstützen DispoPilot.guide oder DispoPilot.mobile eine effiziente Kommunikation, transparente Abläufe und einen einfachen Informationsaustausch zwischen Fahrer und Zentrale.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile von FleetBoard.

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* Auf Wunsch erhältlich.