Auton suuri käyttöaste - RoadEfficiency

Teemme kaikkemme. Jotta auton käyttöaste on mahdollisimman suuri.

Auton älykäs verkotus ja monipuoliset huoltopalvelut lisäävät auton käyttömahdollisuuksia ja käyttöastetta. Toisin sanoen tehokkuus paranee edelleen.

Auton suuri käyttöaste on RoadEfficiencyn kolmas tukipilari. Se on aina perustunut luotettaviin, laadukkaisiin kuorma-autoihin ja teknisiin innovaatioihin. Esimerkkinä näistä on vaikkapa joustavien, käytön mukaisten huoltovälien käyttöönotto noin 20 vuotta sitten. Auton suurta käyttöastetta tukevat myös Euroopan laajuinen korjaamoverkosto, Service 24h, monipuoliset FleetBoard-telematiikkapalvelut sekä tarpeen mukaiset Mercedes-Benz-huoltosopimukset. Telematiikan ja yhteysmahdollisuuksien kehittyminen tuo mukanaan vielä lisää parannuksia. Ne mahdollistavat palveluita, jotka parantavat auton käyttöastetta edelleen ja tekevät kuorma-autoistamme entistä tehokkaampia. Uusi huoltopalveluiden innovaatio Mercedes-Benz Uptime* on seuraava askel parantuneen tehokkuuden suuntaan.

* Saatavana lisävarusteena jokaisen Mercedes-Benz-huoltosopimuksen yhteyteen tai erillisenä tuotteena. Yhdistettävissä kaikkiin FleetBoard-palveluihin. FleetBoard-ajoneuvopäätteen yhteydessä vakiovaruste valittavissa pois Actrosissa, lisävaruste Arocsiin ja Antosiin.


Interaktiivinen animaatio.

Interaktiivisesta animaatiosta käy ilmi, mitä kaikkea ajoneuvojen suuri käyttöaste merkitsee. Voit katsella jokaisen teeman yksityiskohtaisia tietoja klikkaamalla sinisiä ympyröitä.


Mercedes-Benz Uptime: uraa uurtava huollon innovaatio, joka maksimoi ajokaluston käytettävyyden ja suunniteltavuuden.

Täysin automaattinen telediagnoosi reaaliajassa, kriittisten tilojen tunnistaminen ajoissa, konkreettiset toimintaohjeet ja Mercedes-Benz-huoltopisteen henkilökohtainen asiakaspalvelu, asiakkaan liiketoiminnan asettamiin vaatimuksiin sovitetut korjausratkaisut. Tulos: korjaamokäynnit voidaan suunnitella entistä paremmin, ja auton käytettävyys paranee.

Mercedes-Benz Uptime asettaa uudet mittapuut auton, Mercedes-Benz-huollon ja kuljetusyrityksesi välisen älykkään verkotuksen ansiosta.

Täysin automaattinen telediagnoosi tarkastaa jatkuvasti ja reaaliaikaisesti auton järjestelmien tilaa. Sen ansiosta voidaan kriittiset tilat tunnistaa ajoissa ja antaa konkreettiset toimintaohjeet. Kun huolto- ja korjaustarpeita ilmaantuu, Mercedes-Benz-huoltopiste ilmoittaa niistä sinulle henkilökohtaisesti ja tarjoaa optimaalisen, liiketoimintasi tarpeisiin sovitetun korjausratkaisun. Hyödyt reaaliajassa käytettävissä olevien autotietojen ja nopean tiedonkulun lisäksi ennen kaikkea Mercedes-Benz Trucksin pätevien huollon asiantuntijoiden monivuotisesta kokemuksesta ja FleetBoard-järjestelmän kattavasta telematiikkaosaamisesta. Tämä mahdollistaa vikamallien täsmällisen tunnistamisen ja selkeät toimintaohjeet, jotta auton käytettävyys on mahdollisimman suuri.

Kolme palvelua, yksi päämäärä: reaaliaikaisen henkilökohtaisen asiakaspalvelun ansiosta Mercedes-Benz Uptime parantaa ajokaluston käytettävyyttä tuntuvasti – ajosta poissaolon välttäminen, tehokas korjausten ja huoltojen hallinta ja kunnostustoimenpiteiden reaaliaikainen tukeminen.

Asiakkaan suorittamien korjaustoimenpiteiden reaaliaikainen tuki.

Korjaustoimenpiteet, joita ei tehdä ajoissa, lisäävät usein auton kulumista tai aiheuttavat teknisiä vikoja tai vaurioita. Tämän välttämiseksi Mercedes-Benz Uptime lähettää asiakasportaalin kautta ajoissa huomautuksia ja konkreettisia toimintaohjeita tarvittaviin korjaustoimenpiteisiin, jotka voit tehdä helposti itse. Näin vältetään tarpeettomat korjaamokäynnit ja korjauskustannukset. Tällaisia korjaustoimenpiteitä ovat esimerkiksi dieselhiukkassuodattimen manuaalinen regenerointi, käyttöaineiden kuten AdBluen® täyttö tai rengaspaineiden korjaus.

Tehokas korjausten ja huoltojen hallinta.

Tieto ajoissa havaituista huolto- ja korjaustarpeista välitetään automaattisesti valitsemaasi Mercedes-Benz-huoltopisteeseen. Näiden tietojen pohjalta huoltopiste kokoaa yhteen tulossa olevat huolto- ja korjaustyöt, ottaa yhteyttä ja sopii kanssasi ajankohdan, joka sopii parhaiten omiin aikatauluihisi ja tuleviin huoltotarpeisiin. Koska tieto autosi kunnosta on reaaliaikaisesti saatavilla, korjaamo on varautunut parhaalla mahdollisella tavalla korjaamokäyntiisi: tarvittavat osat tilataan ajoissa, korjaamokapasiteetista huolehditaan ja työmääräys kirjoitetaan valmiiksi. Näin korjaamolla vietetty aika ja siten auton seisonta-aika pysyy minimissä.


Ajosta poissaolon välttäminen.

Jos kuorma-autoon uhkaa tulla akuutti vika, Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) ottaa sinuun välittömästi yhteyttä. Jos korjaus on heti tarpeen, CAC auttaa sopimaan korjaamoajan siten, että korjaamo sijaitsee autosi reitillä ja kuljetustehtävä pystytään hoitamaan parhaalla mahdollisella tavalla. CAC selvittää tällöin jo ennalta korjaukseen tarvittavat osat ja korjaamoresurssit, jotta korjaus on mahdollista tehdä heti. Näin on mahdollista välttyä tilanteelta, jossa auto jää tien päälle. Kuorma-autosi korjataan nopeasti ja kuljetustehtävä pystytään hoitamaan ajoissa.

Mercedes-Benz Uptime -asiakasportaali antaa reaaliaikaisesti täydellisen yleiskuvan koko ajokalustosi senhetkisestä tilasta.

Kaikki ajankohtaiset Mercedes-Benz Uptime -ilmoitukset näytetään selkeästi. Sieltä näet myös ajankohtaiset tiedot yksittäisten autojen kuluvien osien ja käyttöaineiden tilanteesta. Tämä tekee huoltojen ja korjausten suunnittelusta joustavampaa. Jos käytät Mercedes-Benz Uptimen ohella myös FleetBoard-palvelua, tiedot näkyvät myös FleetBoard-kojetaulussa. Voit siis edelleen työskennellä tutun järjestelmän parissa.

  • Reaaliaikaiset tiedot koko ajokaluston tilasta
  • Mercedes-Benz-huoltopisteen tarjoama henkilökohtainen neuvonta
  • Välitön tiedotus ja selkeät toimintaohjeet, kun korjaus- tai huoltotarve tunnistetaan
  • Vikatilanteiden ja suunnittelemattomien seisonta-aikojen välttäminen
  • Korjaamokäyntien paras mahdollinen suunniteltavuus ja tehokkuus

Fleetboard-kuljetustenhallinta.

Fleetboard-kuljetustenhallinta* lisää logistiikkaprosessien tehokkuutta, ja sen voi integroida joustavasti yrityksen omiin suunnittelu-, materiaalitalous- ja ERP-järjestelmiin. DispoPilot.guide ja DispoPilot.mobile tukevat tehokasta kommunikointia, läpinäkyvyyttä ja vaivatonta tiedonvaihtoa kuljettajan ja keskuksen välillä.

Tutustu tarkemmin FleetBoardin etuihin.

Lisää FleetBoardista


* Saatavissa lisävarusteena.