Hoge inzetbaarheid - RoadEfficiency

Wij doen alles. Voor een bijzonder hoge inzetbaarheid.

Intelligente voertuigverbinding en omvattende diensten voor een nog grotere beschikbaarheid en benuttingsgraad van de voertuigen. Of met andere woorden: voor een nog hoger rendement.

Een hoge inzetbaarheid is de derde pijler van RoadEfficiency. Basis daarvoor zijn de van oudsher betrouwbare en hoogwaardige trucks en de technische innovaties. Zoals de invoering van flexibele en gebruiksafhankelijke onderhoudsintervallen, nu weer 20 jaar geleden. Daarbij komen nog het uitgebreide netwerk werkplaatsen in heel Europa, Service 24h, de veelomvattende diensten van FleetBoard en de op de behoeften afgestemde Mercedes-Benz servicecontracten. De ontwikkelingen op het vlak van telematica en connectiviteit maken op hun beurt weer verregaande verbeteringen mogelijk. Diensten die de benuttingsgraad van de voertuigen verhogen en onze trucks nog rendabeler maken. De nieuwe, innovatieve dienstverlening Mercedes-Benz Uptime* is de volgende stap naar een nog hoger rendement.

* Verkrijgbaar als optie met ieder Mercedes-Benz ServiceContract of als afzonderlijk product. Combineerbaar met alle FleetBoard-diensten. In combinatie met FleetBoard Truck Data Center, standaard deselecteerbaar voor Actros, optie voor Arocs en Antos.


Interactieve animatie.

Maak kennis met alle voordelen van het thema "Hoge inzetbaarheid" in een interactieve animatie. Klik daarvoor op de blauwe cirkeloppervlakken om ieder thema in detail te bekijken.


Mercedes-Benz Uptime: de baanbrekende service-innovatie om uw voertuigen maximaal beschikbaar te maken en om hun gebruik optimaal te plannen.

Volautomatische telediagnose in realtime, vroegtijdig herkennen van de kritieke toestanden, concrete handelingsinstructies en persoonlijke klantenservice door Mercedes-Benz Service, op de zakelijke eisen van de klant afgestemde reparatieoplossingen. Resultaat: een significant betere planning van de bezoeken aan de werkplaats en een toegenomen beschikbaarheid van het voertuig.

Door de intelligente verbinding van het voertuig met Mercedes-Benz Service en met uw transportbedrijf voert Mercedes-Benz Uptime nieuwe maatstaven in.

De volautomatische telediagnose controleert continu in realtime de status van de voertuigsystemen en maakt hierdoor het vroegtijdig herkennen van kritieke toestanden alsook het afleiden van concrete handelingsinstructies mogelijk. Kondigen zich onderhouds- of reparatiewerkzaamheden aan, dan zal de Mercedes-Benz service u persoonlijk hierover informeren en u met een optimale, op uw eisen afgestemde reparatieoplossing ondersteunen. Hierbij profiteert u niet alleen van de beschikbare voertuiggegevens in realtime en de hoge informatiesnelheid, maar vooral van de jarenlange ervaring van de eersteklas servicespecialisten van Mercedes-Benz Trucks en de uitgebreide telematicaknowhow van FleetBoard. Dit zorgt voor de heel precieze herkenning van foute patronen alsook heldere handelingsaanbevelingen voor een maximale voertuigbeschikbaarheid.

Drie diensten, één doel: door het persoonlijke klantenadvies in real time verhoogt Mercedes-Benz Uptime merkbaar de tijd waarin u uw voertuig effectief kunt inzetten – stilstand wordt vermeden, reparaties en onderhoudsbeurten worden efficiënt beheerd, en real time ondersteuning bij uw dagelijkse onderhoudswerken.


Ondersteuning in real time van onderhoudswerken en kleine reparaties die de klant zelf uitvoert.

In veel gevallen verhogen niet tijdig uitgevoerde onderhoudswerken de slijtage aan het voertuig of leiden ze zelfs tot panne of schade. Om dat te vermijden, geeft Mercedes-Benz Uptime u via het klantenportaal tijdig tips en concrete aanbevelingen over nodige onderhoudswerken die u gemakkelijk zelf kunt uitvoeren zodat onnodige bezoeken aan de werkplaats en reparatiekosten vermeden kunnen worden. Daaronder bijvoorbeeld de manuele regeneratie van de partikelfilter, het bijvullen van bedrijfsvloeistoffen zoals AdBlue®, en het controleren van de bandenspanning.

Efficiënt beheer van de reparaties en servicebeurten.

De noodzakelijke servicebeurten en reparaties worden tijdig opgemerkt en automatisch doorgegeven aan de Mercedes-Benz servicepartner die u uitgekozen hebt. Op basis van die informatie bundelt uw servicepartner de reparatie- en servicewerken die eraan komen, neemt hij proactief contact met u op en maakt hij een afspraak die optimaal op uw persoonlijke rittenschema en de nakende servicebeurt afgestemd is. De werkplaats krijgt in real time een duidelijk beeld van de staat van uw voertuigen zodat ze zich optimaal op uw bezoek kan voorbereiden - de werkplaats bestelt tijdig de noodzakelijke onderdelen, ze voorziet capaciteit en ze bereidt de reparatieopdracht voor. Daardoor worden bezoeken aan de werkplaats en de stilstandtijden die daarmee gepaard gaan, tot een minimum beperkt.


Pechgevallen langs de weg vermijden.

Als een truck in panne dreigt te vallen, wordt u daar meteen door het Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) van op de hoogte gebracht. Is een dringende reparatie nodig, dan helpt het CAC u om een afspraak te maken bij een werkplaats. Daarbij wordt zo goed mogelijk rekening gehouden met de route van uw voertuig en met uw transportopdracht. Zo onderzoekt het CAC vooraf of de noodzakelijke onderdelen en middelen in de werkplaats voorhanden zijn om de reparatie onmiddellijk te kunnen uitvoeren. Dat betekent dat een eventuele panne vermeden kan worden, dat uw truck snel gerepareerd wordt en dat u uw transportopdracht tijdig kunt uitvoeren.

Het exclusieve Mercedes-Benz Uptime-klantenportaal geeft u in real time een volledig overzicht van de actuele bedrijfstoestand van uw volledige vloot.

Alle actuele meldingen van Mercedes-Benz Uptime worden overzichtelijk weergegeven. Ook informatie over de actuele staat van slijtageonderdelen en bedrijfsvloeistoffen is daar voor u beschikbaar. Dat maakt een optimale onderhouds- en reparatieplanning mogelijk. En als u naast Mercedes-Benz Uptime ook FleetBoard gebruikt, verschijnt die informatie eveneens in de FleetBoard Cockpit. Daardoor kunt u in uw vertrouwde systeem blijven werken.

  • In real time een duidelijk beeld van de staat van alle voertuigen in de vloot
  • Persoonlijke begeleiding door Mercedes-Benz Service
  • Onmiddellijke informatie en duidelijke aanbevelingen wanneer opgemerkt wordt dat een reparatie of onderhoud nodig is
  • Vermijden van pech en andere ongeplande stilstandtijden
  • Uw bezoeken aan de werkplaats zijn perfect te plannen en verlopen bijzonder efficiënt

FleetBoard Logistics Management.

Voor meer efficiëntie in de logistieke processen is er FleetBoard* transportbeheer; dit systeem kan flexibel in uw eigen order-, voorraadbeheer- of ERP-systeem worden geïntegreerd. Hierbij ondersteunt de DispoPilot.guide of DispoPilot.mobile een efficiënte communicatie, transparante processen en gemakkelijke gegevensuitwisseling tussen de chauffeur en de planning.

Kom meer te weten over de voordelen van FleetBoard.

Meer over FleetBoard


* Disponível como opção.