Nivel ridicat de utilizare a autovehiculului - RoadEfficiency

Facem totul. Pentru un nivel deosebit de ridicat de utilizare a autovehiculului.

Interconectarea inteligentă a autovehiculelor și oferte de service cuprinzătoare pentru un nivel ridicat de disponibilitate și de utilizare a autovehiculelor. Altfel spus: pentru un nivel și mai ridicat de eficiență.

Un nivel ridicat de utilizare a autovehiculului reprezintă cel de-al treilea pilon al RoadEfficiency. Baza o reprezintă camioanele fiabile și de înaltă calitate, ca întotdeauna, precum și inovațiile tehnice. De exemplu, introducerea intervalelor de întreținere flexibile, în funcție de utilizare, în urmă cu aproximativ 20 de ani. La aceasta se adaugă rețeaua de service-uri din toată Europa, Service24h, serviciile cuprinzătoare FleetBoard, precum și contractele de service Mercedes-Benz adaptate nevoilor. Evoluția în ceea ce privește sistemele de telematică și conectivitatea permite îmbunătățiri semnificative. Servicii care sporesc nivelul de utilizare a autovehiculului, făcând camioanele noastre și mai eficiente. Noua inovație în materie de service, Mercedes-Benz Uptime* reprezintă următorul pas către un nivel și mai ridicat de eficiență.

* Disponibil ca opțiune pentru fiecare contract de service Mercedes-Benz sau ca produs separat. Se poate combina cu toate serviciile FleetBoard. În combinație cu computerul autovehiculului FleetBoard Truck Data Center, se poate renunța standard în cazul Actros, dotare opțională pentru Arocs și Antos.


Animație interactivă.

Experimentați toate avantajele cu privire la „Utilizare intensivă a autovehiculului“ într-o animație interactivă. Pentru aceasta apăsați pe suprafețele circulare albastre pentru a vedea detaliat fiecare temă.


Mercedes-Benz Uptime: inovația de service uimitoare pentru un grad maxim de disponibilitate și de planificare a autovehiculelor dumneavoastră.

Telediagnoză complet automată în timp real, recunoașterea din timp a stărilor critice, recomandări concrete de acțiune și asistență personalizată pentru clienți prin intermediul Mercedes-Benz Service, soluții de reparații adaptate la nevoile comerciale ale clientului. Rezultatul: o capacitate semnificativ îmbunătățită de planificare a vizitelor în service și un nivel mai ridicat de disponibilitate a autovehiculelor.

Prin interconectarea inteligentă dintre autovehicul, service-ul Mercedes-Benz şi compania dumneavoastră de transport, Mercedes-Benz Uptime stabileşte noi standarde.

Telediagnoza complet automată verifică permanent, în timp real, starea sistemelor autovehiculului, permițând astfel identificarea din timp a stărilor critice și, în funcție de acestea, poate face recomandări concrete de acțiune. În cazul în care sunt identificate operațiuni de întreținere și de reparație necesare, service-ul Mercedes-Benz vă va informa personal și vă va sprijini cu o soluție pentru reparații adaptată în mod optim nevoilor afacerii dumneavoastră. Astfel, nu profitați doar de datele despre autovehicul disponibile în timp real și de viteza ridicată de transfer a informațiilor, ci și de experiența vastă a specialiștilor în service ai Mercedes-Benz Trucks și de expertiza cuprinzătoare în domeniul telematicii asigurată de FleetBoard. Acest lucru permite o identificare extrem de precisă a tiparelor de eroare, precum și transmiterea unor recomandări clare de acțiune pentru un nivel maxim de disponibilitate a autovehiculului.

Trei servicii, un obiectiv: Mercedes-Benz Uptime crește în mod semnificativ nivelul de disponibilitate a autovehiculului prin asistența personalizată, în timp real oferită clienților în ceea ce privește măsurile de reparație, prin evitarea defectării autovehiculelor, prin gestionarea eficientă a operațiunilor de reparație și de întreținere.


Asistenţă în timp real în ceea ce priveşte măsurile de reparare.

În multe cazuri, reparaţiile care nu au fost efectuate la timp cresc gradul de uzură al autovehiculului sau conduc la defecţiuni sau daune. Pentru a evita aceste situaţii, Mercedes-Benz Uptime vă oferă prin intermediul portalului pentru clienţi indicaţii în timp util şi instrucţiuni concrete privind măsurile necesare de reparaţie, pe care le puteţi efectua şi singur pentru a evita perioadele inutile în care autovehiculul se află în service, dar şi costurile de reparaţii. Printre acestea se numără, de exemplu, regenerarea manuală a filtrului de particule Diesel, umplerea cu fluide de lucru cum ar fi AdBlue sau ajustarea presiunii anvelopelor.

Gestionarea eficientă a operaţiunilor de reparaţie şi de întreţinere.

Necesarul de operaţiuni de reparaţie şi de întreţinere identificat din timp este transmis automat partenerului de service Mercedes-Benz selectat de dumneavoastră. În baza acestor informaţii, partenerul dumneavoastră de service îmbină lucrările de întreţinere şi de reparaţie viitoare, vă contactează proactiv şi stabileşte cu dumneavoastră o programare care este adaptată în mod optim planificării curselor dumneavoastră şi necesarului de operaţiuni de întreţinere viitoare. Prin transparenţa privind starea autovehiculelor dumneavoastră în timp real, service-ul este perfect pregătit pentru vizita dumneavoastră - piesele necesare sunt comandate din timp, capacităţile de service necesare sunt asigurate şi comanda pentru operaţiuni de reparaţie este redactată. Astfel, vizitele în service şi timpii de inactivitate aferenţi ating un nivel minim.


Evitarea defectării autovehiculelor.

În cazul în care există un risc ridicat de defectare a unui camion, Centrul de Asistenţă Clienţi Mercedes-Benz (CAC) vă va informa imediat în acest sens. În cazul în care o reparaţie este necesară imediat, CAC vă ajută să planificaţi o programare în service, adaptată în mod optim rutelor şi comenzilor dumneavoastră de transport. În acest caz, CAC verifică în prealabil disponibila pieselor şi resurselor necesare în service, pentru a permite repararea imediată a autovehiculului. Astfel, puteţi evita o posibilă defecţiune, camionul dumneavoastră poate fi reparat rapid, iar dumneavoastră puteţi efectua comanda de transport în timp util.

Portalul exclusivist pentru clienţi, Mercedes-Benz Uptime, vă oferă în timp real o privire de ansamblu asupra stării de funcţionare actuale a întregii dumneavoastră flote.

Toate informaţiile actuale din partea Mercedes-Benz Uptime sunt prezentate în mod clar. De asemenea şi informaţiile privind starea actuală a pieselor supuse uzurii şi a echipamentelor autovehiculelor individuale vă stau la dispoziţie pe acest portal. Şi în cazul în care folosiţi FleetBoard în plus faţă de Mercedes-Benz Uptime, aceste informaţii sunt afişate şi în cockpit-ul FleetBoard. Astfel, dumneavoastră puteţi lucra în continuare cu sistemul cu care sunteţi obişnuit.

  • Transparenţă în timp real cu privire la starea autovehiculelor din întreaga flotă
  • Consiliere personală prin intermediul Mercedes-Benz Service
  • Informare imediată şi recomandări clare de acţionare în cazul necesarului identificat de reparaţie sau de întreţinere
  • Evitarea defecțiunilor tehnice și a timpilor de inactivitate neplanificați
  • Planificare maximă şi eficienţă pentru vizitele în service

Gestionarea transportului FleetBoard.

Pentru mai multă eficiență a proceselor logistice, gestionarea comenzilor FleetBoard* poate fi integrată flexibil în sistemul de dispecerat, de gestionare a mărfurilor și ERP al companiei. Astfel, DispoPilot.guide sau DispoPilot.mobile sprijină comunicarea eficientă, procesele transparente și un schimb simplu de informații între șofer și sediul central.

Aflați mai multe despre avantajele FleetBoard.

Mai multe despre FleetBoard

* Disponibil opțional.